售后體系

康鼎為您提供恒溫恒濕實驗室、生物安全實驗室、各類理化實驗室整體規(guī)劃設(shè)計、項目實施、配套設(shè)備提供等一站式集成服務(wù)。

前期咨詢

    我們的專業(yè)人員憑借多年積累的技術(shù)和經(jīng)驗，結(jié)合我們對國際上相關(guān)技術(shù)的跟蹤吸收和創(chuàng)新，我們將為您的系統(tǒng)配置、可行性分析、經(jīng)濟效益分析提供有價值的建設(shè)性意見。

售前服務(wù)

    當(dāng)您有意與我們合作時，我們的工程師將會與您一起深入研究，通過總體規(guī)劃設(shè)計和配套條件有調(diào)查，提出優(yōu)化的方案，以保證您獲得滿意。

售中服務(wù)

    我們?yōu)槟闾峁┑氖墙昏€匙工程，“一站式”項目的實施不需要牽扯你更多的精力，所有工程實施過程中的難題由我們經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理協(xié)調(diào)解決。同時我們提供良好的用戶培訓(xùn)，通過專業(yè)細致耐心的培訓(xùn)，可使用戶準(zhǔn)確掌握系統(tǒng)及相關(guān)產(chǎn)品的特點、使用、日常維護等知識。

售后服務(wù)

    項目結(jié)束后，我們會有專業(yè)的技術(shù)人員組織實驗室使用人進行相關(guān)培訓(xùn)。我們將定期對系統(tǒng)和設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀況進行調(diào)查及檢驗，排除故障隱患，為用戶可靠地使用系統(tǒng)和產(chǎn)品提供有效的保障。同時我們訓(xùn)練有素、經(jīng)驗豐富的售后服務(wù)隊伍，充足的備品備件，使您遇到問題時，2－24小時內(nèi)得到滿意的解決。我們對提供給用戶的系統(tǒng)及配套設(shè)備提供保修服務(wù)，同時根據(jù)我們“終生跟蹤服務(wù)”的方針，我們將提供給用戶持續(xù)的 服務(wù)。